GLOSSARIO WEB

Cosa significano alcuni termini utilizzati nel web marketing?

Comprendiamo che tenere traccia di tutti i nuovi termini e acronimi su Internet può essere difficile. Sembra che ogni giorno compaiano nuovi termini e abbreviazioni. Come se non bastasse, ne abbiamo anche inventati alcuni.
Di seguito abbiamo messo insieme un elenco di alcuni dei termini più comuni relativi a Internet che potresti sentire in merito al Web e al marketing su Internet.

Admin: è l’abbreviazione di Administrator. In italiano “amministratore. Un Admin è un utente che può accedere a funzioni di software, generalmente tramite un username e una password. Un esempio è l’accesso a Facebook, solo tramite la vostra username (in questo caso vostro indirizzo e-mail) e vostro password (scelto normalmente da voi e comunque in ogni momento modificabile) entrate nel pannello di Facebook e nel vostro account. In questo modo siete l’admin (amministratore) del vostro account o pannello di gestione.

Ajax: Asynchronous JavaScript and XML. E’ una tecnica di sviluppo software per la realizzazione di applicazioni web interattive. Lo sviluppo di applicazioni HTML con AJAX si basa su uno scambio di dati in background fra web browser e server, che consente l’aggiornamento dinamico di una pagina web senza esplicito ricaricamento da parte dell’utente.

Adwords: è la pubblicità testuale a pagamento del motore di ricerca Google. Adwords consente di creare i cosiddetti annunci sponsorizzati, posizionati tra i primi risultati della pagina quando si compie una ricerca su Google. Il posizionamento degli annunci è stabilito da un algoritmo che parte dalla keyword ricercata dall’utente su Google. L’algoritmo è programmato in modo tale da proporre agli utenti gli annunci migliori per la ricerca effettuata.

Adsense: è un servizio di Google che offre la possibilità, per chi possiede un sito internet o un’applicazione web, di affittare uno spazio in cui inserire annunci pubblicitari, monetizzati sulle visualizzazioni e sui click.

Advertising: identifica il mezzo di comunicazione pubblicitaria online. Gli annunci pubblicitari online vengono chiamati Ads.

AFFILIATE MARKETING: un tipo di marketing basato sulle prestazioni in cui un’azienda premia gli affiliati per ogni visitatore o cliente determinato dagli sforzi di marketing dell’affiliato.

Algoritmo – Un programma che i motori di ricerca utilizzano per determinare quali pagine visualizzare su una SERP (Search Engine Results Pages) per una particolare query di ricerca.

Analytics: raccolta, misurazione, analisi e reporting di dati Internet allo scopo di comprendere e ottimizzare le pagine Web dei siti Web e le campagne e-mail.

Anchor text: è il testo cliccabile che rimanda gli utenti ad una pagina diversa (sullo stesso sito o su uno diverso). Certamente uno degli strumenti indispensabili per fare link building, una delle tecniche di SEO off-page più importanti. Solitamente viene visualizzato come testo sottolineato in blu.

Antivirus: L’antivirus è un programma di software che protegge i computer dai virus. Ovvero individua, previene e disattiva programmi dannosi, come virus e worm.

API (Application Programming Interface) – Un’interfaccia per consentire a un programma di comunicare con un altro programma. In termini di Internet, un’interfaccia consente ai browser Web o ai server Web di comunicare con altri programmi.

Autenticazione: il metodo utilizzato per verificare l’identità di un utente, programma o computer su Internet.

Authcode: Un Authcode (Authorization Code). E’ un codice di autorizzazione abbinato al dominio. E necessario per il trasferimento del dominio da un server ad un’altro.

Backup: Il backup è la copia di dati. Conservata per ogni eventualità. Nel caso del web è il backup dei dati di un sito che serve per sicurezza e per trasferire il sito su un’altro server.

Backlink o inbound link: sono i link che una pagina o un sito web riceve da un altro sito web.

B2B – Business to Business

B2C – Business to Consumer.

Brand identity o identità aziendale: è l’insieme di tutti gli elementi visibili di un marchio. Come colori, design, logo, naming, stile, mood e lettering, che identificano e distinguono il brand nei consumatori.

Bandwidth: la velocità o la quantità di dati inviati e ricevuti tramite una connessione Internet.

Blog (Web Log) – Un certo tipo di sito web interattivo su cui una persona o un gruppo di utenti pubblica regolarmente opinioni, informazioni, risposte e commenti.

Blogger – La figura che contribuisce principalmente a un blog.

Blogging: scrivere post o aggiungere contenuti a un blog.

Bounce rate : la percentuale di visitatori del sito Web che visualizza solo una pagina di un sito Web prima di uscire.

Bounce Out – L’atto di lasciare un sito Web dopo aver visualizzato solo la pagina di ingresso.

BRAND AWARENESS: è la misura per valutare la notorietà della pubblicità o di una marca.

BID: nei motori di ricerca a pagamento, è la quota che bisogna pagare per ottenere un determinato posizionamento per una parola chiave.

Cache: una funzionalità dei browser Web o del server che memorizza copie di pagine Web sul disco rigido di un computer.

Click: l’atto di fare clic con il mouse su un collegamento ipertestuale su una pagina Web che porta il visitatore a un altro sito Web, pagina Web o un’altra parte della stessa pagina Web.

Click-through rate: la percentuale di clic del visitatore del sito Web su un collegamento ipertestuale in una pagina Web.

Call to action o CTA: “invito all’azione”, può essere un tasto o un modulo da compilare che tecnicamente trasforma la visita di un utente in una “conversione”; ovvero l’acquisto di un prodotto, la compilazione di un modulo, il download di un file, un like sulla pagina Facebook e molto altro.

Cloud Computing – La fornitura di servizi relativi all’elaborazione e all’archiviazione a una comunità di utenti basati sul Web.

Cookies: I cookies sono righe di testo usate per eseguire autenticazioni automatiche, tracciatura di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche riguardanti gli utenti che accedono al server. Come ad esempio siti web preferiti o, in caso di acquisti via internet, il contenuto dei loro “carrelli della spesa”. Servono anche per le risposte automatiche dai form ecc.

CARRELLO: indica il carrello virtuale presente su un sito e-commerce. All’interno di questo vengono inseriti i prodotti, selezionati dall’utente, per successiva visualizzazione e modifica, prima di completare il processo di acquisto.

CLICK-THROUGH RATE (CTR): è la trasformazione delle impression in click. E’ quel parametro che permette di valutare, in relazione al numero di volte che appare un messaggio testuale pubblicitario, un banner, video Ads ecc., quante volte questo viene cliccato dagli utenti.

CMS: è l’acronimo di Content Management System. E’ un software che permette di controllare il lato amministrativo di un sito o di una applicazione web ad accesso privato. Permette di cambiare in tutta autonomia i contenuti specifici del sito e di renderlo così dinamico.

CONVERSIONE: quando parliamo di conversioni, parliamo di risultati reali conseguiti tramite internet. La conversione è l’azione (o risultato) eseguita da un utente su un sito internet, può trattarsi ad esempio di un acquisto, della compilazione di una richiesta di informazioni, dell’iscrizione alla newsletter, della registrazione al sito, del download di un documento, ecc. Il Tasso di Conversione è quindi un valore per misurare il successo di una campagna pubblicitaria o il buon funzionamento di un sito web.

COST PER CLICK (CPC): è il costo per l’inserzionista di ogni singolo click su un annuncio o su un link che richiede il collegamento alla pagina Web dell’inserzionista.

COST PER LEAD (CPL): il costo per lead è un metodo di pagamento basato su una azione specifica come ad esempio la compilazione di un form o un’iscrizione alla newsletter finalizzata a coinvolgere i consumatori.

COSTO PER MILLE (CPM): il costo per mille è il costo che l’inserzionista paga per l’esposizione dell’annuncio per ogni 1000 impressioni.

COST PER SALE (CPS): è il costo pagato ogni volta che si effettua una vendita originata dal clic sulla pubblicità.

COST PER VISUALIZZAZIONE (CPV): per costo per visualizzazione si intende quando l’inserzionista paga per ogni visualizzatore unico, dell’annuncio o del sito web.

CRAWLING: per crawling si intende l’attività degli spider (o Crawler o BOT) di esplorazione, ricerca ed analisi dei contenuti delle pagine web che andranno ad essere indicizzate nei risultati di ricerca.

Computer virus: un programma software o un codice sviluppato per danneggiare un computer visualizzando messaggi, eliminando file o distruggendo il sistema operativo di un computer

Cookie (cookie HTTP, cookie Web o cookie del browser) – una piccola porzione di dati da un sito Web che viene memorizzata nel browser di un utente mentre un utente sta navigando in un sito Web. Quando l’utente visita lo stesso sito Web in futuro, i dati memorizzati nel cookie possono essere recuperati dal sito Web per notificare al sito Web l’attività precedente dell’utente.

CSS (Cascading Style Sheets) – Un linguaggio per fogli di stile utilizzato per descrivere l’aspetto e il formato di un documento scritto in un linguaggio di markup.

Contenuto (copia) – Il testo o le parole su una pagina web.

DNS: acronimo di Domani Name Server, è il sistema dei nomi di dominio. Questo sistema è utilizzato per la risoluzione di nomi dei nodi della rete (host) in indirizzi IP e viceversa. Il servizio è realizzato tramite un database distribuito. Costituito dai server DNS.

Dominio: Il dominio internet è un nome che identifica in maniera precisa il nome di un privato; ente o azienda; di un’organizzazione su Internet. Ad esempio: www.dominioesempio.it. “dominioesempio.it” è il nome del mio dominio.

Database: dati memorizzati su un computer in modo che un programma software possa recuperarli e manipolarli.

DHTML (Dynamic HTML) – Contenuto HTML che cambia dinamicamente

Domain name : l’indirizzo di un sito Web

Download – Il trasferimento di un file da un server Web a un client Web.

Crittografia: conversione dei dati in un modulo che può essere letto solo da qualcuno che può decrittografarlo. Lo scopo della crittografia è impedirne l’uso non autorizzato.

Firewall – Software di sicurezza che limita l’accesso non autorizzato a una rete.

FTP (File Transfer Protocol) – Un metodo comune per inviare file tra computer o reti.

GIF (Graphics Interchange Format) – Un formato di immagine comune utilizzato sul Web.

Gig (Gigabyte) – 1024 megabyte, comunemente arrotondati a un miliardo di byte.

Visite: il numero di volte in cui una pagina Web è stata visualizzata o scaricata.

Home Page – La prima pagina o la pagina principale del tuo sito web.

HTML (Hypertext Markup Language) – Il linguaggio informatico del Web utilizzato per definire il contenuto, il layout e la formattazione di documenti Web e pagine Web.

Editor HTML: un programma software per la modifica di pagine HTML.

HTTP (HyperText Transfer Protocol) – Un protocollo di distribuzione per sistemi informativi collaborativi e ipermediali

Hacker: Un hacker è una persona che si impegna nell’affrontare sfide intellettuali per aggirare o superare creativamente le limitazioni che le vengono imposte nel campo della tecnologia, non limitatamente ai suoi ambiti d’interesse, ma in tutti gli aspetti della vita.

Hardware: Per Hardware si intendono le parti fisiche di un computer, cioè tutte quelle parti elettroniche, elettriche, meccaniche, magnetiche, ottiche che ne consentono il funzionamento.

Help Desk: Un help desk è un servizio che fornisce informazioni e assistenza ad utenti che hanno problemi nella gestione di un prodotto o di un servizio. Cercando di risolvere il problema stesso attraverso una forma di troubleshooting diretto o da remoto da parte di personale addetto.

Hosting: In informatica si definisce hosting un servizio di rete che consiste nell’allocare su un server web le pagine web di un sito web. Rendendolo così accessibile dalla rete Internet e ai suoi utenti.

Indirizzo IP (protocollo Internet) – Un numero univoco che identifica ogni computer su Internet

Java: un linguaggio di programmazione sviluppato da SUN Microsystems utilizzato per programmare server Web e applet Web

JPEG o JPG: un formato di immagine comune su Internet.

Keyword: una parola utilizzata da un motore di ricerca per trovare contenuti pertinenti e autorevoli su Internet.

Link exchange: Termine che indica lo scambio di link, ossia la reciproca apposizione di collegamenti ipertestuali su due diversi documenti del web.

Linux: E’ una famiglia di sistemi operativi di tipo Unix-like, rilasciati sotto varie possibili distribuzioni, aventi la caratteristica comune di utilizzare come nucleo il kernel Linux.

Javascript: Il più utilizzato linguaggio di scripting lato client (ovvero che gira all’interno del browser, sul computer dell’utente). Serve per inserire elementi “dinamici” nelle pagine Web. I comandi Javascript sono interpretati ed eseguiti dal browser non appena un utente visualizza una pagina

Link (hyperlink) – Una connessione a un’altra pagina web o sito web, attivata con un clic del mouse

Link building – Coltivazione attiva di collegamenti reciproci da e verso un sito web

Link Farm – Un gruppo di siti web che collegano tutti (iper) a tutti gli altri siti del gruppo

Meta Tag – Termini che vengono inseriti nel codice HTML di una pagina web per descriverne il contenuto

MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) – Standard Internet per la definizione dei tipi di documento

MP3 – Un formato di file di compressione audio Internet

MPEG (Moving Picture Experts Group) – Un insieme di standard per la compressione e la trasmissione di audio e video sul Web.

MPG – L’estensione del file per i file MPEG.

Multimedia : una presentazione sul Web che combina testo, immagini, video e/o suoni

PPC (Pay Per Click) – Pubblicità sui motori di ricerca basata sull’offerta in cui l’addebito all’inserzionista viene effettuato su base per clic (attraverso).

PDF (Portable Document Format) – Un formato di file sviluppato da Adobe, spesso utilizzato per rendere non modificabili i documenti di testo.

Plug-In: un programma integrato o aggiunto a un browser Web che gli conferisce la capacità di gestire tipi speciali di dati come file di film o animazioni.

Motore di ricerca: un programma per computer progettato per cercare, catalogare e indicizzare informazioni sul World Wide Web

SEM (Search Engine Marketing) – Una forma di Internet Marketing che coinvolge la promozione di siti Web aumentando la loro visibilità nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) attraverso l’ottimizzazione e la pubblicità a pagamento.

SEO (Search Engine Optimization) – Il processo di miglioramento di un sito Web per una migliore visibilità nei risultati di ricerca di ranking naturale (non a pagamento) di un motore di ricerca.

SPAM – E-mail commerciale non autorizzata (UCE) – Invio di più messaggi e-mail non autorizzati a un elenco di E-mail.

Spyware – Software nascosto in un computer che raccoglie informazioni su come viene utilizzato.

SSL (Secure Socket Layer) – Software di crittografia utilizzato per proteggere e proteggere le trasmissioni di dati e le comunicazioni del sito web

Social Media – Una forma di tecnologie di comunicazione basate su Internet utilizzate per il dialogo interattivo tra organizzazioni, comunità e individui.

Social Media Marketing – Il processo per ottenere traffico sul sito web o attenzione dai siti di social media.

Pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) : l’elenco delle pagine Web restituite da un motore di ricerca in risposta a una query di parole chiave.